中新网杭州6月30日电(记者 赵小燕 李婷婷)1985年,因为新生产冰箱出现划痕,海尔怒砸冰箱誓要零缺陷,到现在,海尔已续连续13年蝉联中国市场最有价值品牌;连续6年蝉联全球大型家用电器第一品牌。
“没有成功的企业,只有时代的企业,我们要把握时代的脉搏,和时代同行。”29日—30日,由中国互联网协会、中国新闻社共同主办,中国新闻社浙江分社承办、杭州电子科技大学协办的2015产业互联网大会在浙江杭州举行。在“中美德日产业互联网高峰对话”上,海尔家电产业集团智能制造总监张维杰表示,海尔互联工厂已走在了中国制造2025和互联网+的路上,最终是要实现企业和用户真正融为一体,创用户最佳生活体验。
互联网是许多传统企业重构生态的路径,在张维杰看来,国家提出中国制造2025、互联网+非常适时,也可以说其本质就是零距离,必须和用户联到一起,在互联网时代下快速满足用户的个性化需求。
海尔理解的“互联网+工业”的本质就是互联工厂,互联出用户的最佳体验。
张维杰介绍,所谓互联工厂,就是通过互联网,让用户和生产线实现直接对话,用户的个性化需求可以在第一时间反馈到生产线,满足用户最佳体验。
而这种最佳体验体现在定制、互联、柔性、智能和可视上。
定制:主要是将用户碎片化需求整合,由为库存生产到为用户创造,用户全流程参与设计和制造,用户由“消费者”变成“产销者”;互联:实现与用户的零距离,体现在三大互联:内外互联、虚实互联、信息互联;柔性:基于不同用户的定制需求,快速响应、快速交付;智能:基于用户使用习惯的大数据采集、建模、分析、决策;可视:全流程体验可视化,用户实时体验产品创造过程。
这个世界最大的白色家电企业,海尔集团,一个过去看来如“巨无霸”一样的大型企业,开始逐步转型成一个巨型“互联网+工厂”,这也是对中国制造2025、互联网+战略的有效实践。
海尔如何能够顺利实现这种互联工厂模式?
主要通过三个方面的创新:管理体系颠覆、业务模式转型、技术体系创新。
管理体系颠覆主要是组织形态和机制的转型,组织由传统的正三角,由领导指挥控制转化为员工直接面对用户,为用户创造价值的平台。
机制转型主要体现在,所有的攸关方共同面向用户来创造价值,形成一个利益共同体,可以进行利益分享和风险共担。
业务模式上,海尔将转化成一个智慧生活的平台,对外是智慧家庭,由卖产品到提供智慧家庭整套解决方案,对内是互联工厂,由大规模制造转型为大规模定制,满足用户个性化需求,工厂不再是简单的车间和生产线概念,而是一个与用户融合在一起共创需求的基地和平台。
围绕用户个性化的需求形成了模块定制、众创定制和专属定制等模式,从交互、交易到交付的全流程定制可视化,用户实时体验产品创造过程。
而互联工厂技术体系主要是“模块化、自动化、数字化、智能化”的不断升级,而且都要围绕用户的需求来逐步实施的。
“管理体系、业务模式和技术体系的转型,他们不是孤立的,最终目的还是要建立互联工厂的生态系统,即7+1的生态系统,它不是简单的车间的制造,而是一个全流程体系的颠覆:构建7大全流程平台支撑用户全流程参与下的最佳体验;围绕U+智慧生活平台提供产品全生命周期服务的最佳体验;形成开放的自创业、自组织、自驱动生态圈、共赢共享。”张维杰说道。
从2012年开始,海尔就开始探索互联工厂,从一个工序的无人,再到一个车间的无人,再到整个工厂的自动化,最后再到整个互联工厂的示范,是不断的在积累不断的在沉淀。通过对传统生产模式的颠覆与升级,打造按需设计、按需制造、按需配送的互联工厂体系。目前,海尔已在四大产业建成了全球领先的互联工厂,沈阳冰箱,郑州空调,佛山滚筒,青岛热水器,也将会不断的迭代,同步复制到全国、全球,目的就是为了实现用户能够在全球任何一个地方任何一个时间,通过他的移动终端随时可以定制他的产品。互联工厂可以随时感知随时满足他的需求。
“最终我们的愿景是希望企业和用户真正的融为一体,创用户最佳生活体验。”张维杰最后说道。
据悉,2015产业互联网大会以“大智移云,产业互联”为主题,以“互联网+制造”为核心,探讨传统产业在信息化互联网时代的发展,交流在云计算大数据方面的最新应用。
国内领先的IT基础架构供应商华三通信为大会提供网络支持。
另外,大会是世界产业互联网第一阵营中美德日的高峰对话:中国互联网之母、原中科院副院长胡启恒、美国工业互联网联盟理事长理查德博士、德国联邦投资贸易署驻华代表schoo、德国弗劳恩霍夫研究院智能无线研发首席科学家DirkReichelt博士现身杭州论剑。同时,GE、微软、英特尔、IBM、西门子、宝马、松下、阿里巴巴、华三、海尔、华为等名企高级负责人也均赴会。
大会还发起在浙江杭州成立中美产业互联网联合实验室,旨在加强中美在产业互联网领域交流与合作。(完)
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