商丘维景国际大酒店“婚嫁房事件”续：当事人协议价订房却当婚嫁房用
发布时间：2015/5/23 23:14:33 作者： 点击：
本网讯(记者刘海霞)近日，媒体报道商丘维景国际大酒店“婚嫁房事件”，记者来到商丘进行采访，还原事情来龙去脉。
按照协议价预定房间当婚房用 结账产生纠纷
5月23日下午，记者来到了位于商丘市睢阳区神火大道维景国际大酒店。该酒店负责人程威告诉记者，5月15日，家住商丘睢阳区李口的村民刘子文、刘子武等人以商丘维景国际大酒店的协议单位商丘市某置业有限公司的名义预定三个房间，其中一间房号1618的行政套房，酒店按照协议价收费。
5月16日上午10点左右，该酒店工作人员发现酒店外放鞭炮，得知刘子文、刘子武等定的行政套房当作婚嫁房使用，工作人员把此时报告给了酒店销售经理，销售经理用电话多次联系该房间的客人，并明确告知此房间因改作婚嫁房使用就不能按照协议价收费，婚嫁房是按照酒店门市价收费的，当时，客人表示同意，并表示等退房时，一并结清所有款项。对此，酒店在明显位置也明确的指示牌，提醒消费者各种房间价格及婚嫁房等收费价格。
然而，当结账时，客人却坚持按照协议价进行结算，拒不按照婚嫁房的用途结账。
酒店对婚嫁房与协议房收费有明确说明
商丘维景国际大酒店的前台通讯记录
记者从商丘维景国际大酒店的前台通讯记录中了解到，5月16日上午，针对婚嫁房与协议房的收费价格问题，酒店工作人员确已和该房间客人进行多次沟通，并非是客人结账时坐地起价。
商丘维景国际大酒店提示牌
关于婚嫁房的收费问题，记者在该酒店的大厅显著位置及前台也看到温馨提示牌，提示牌上写着前台促销价与公司协议及第三方订房中心价格仅限于正常入住，如婚嫁房将按照前台门市价执行。
商丘维景国际大酒店提示牌
从酒店的商务协议书等材料中也看到，该房间的协议价是818元，门市价是3888元，该房当时订房时以协议价入住，但被用作婚嫁房，酒店按门市价收取，属正常收费。
针对婚嫁房收费问题，记者也走访多家酒店了解到，婚嫁房的收费和正常入住收费有一定区别，因为婚嫁房有其特殊性。
记者从物价部门也了解到，商丘维景国际大酒店的收费也是按规定收取，婚嫁房与协议房等费用的收取，酒店根据市场定价并予以了公示。
婚嫁房当事人已结清房费并致歉 双方已和解
婚嫁房当事人已结清婚嫁房所有费用
截至目前，记者了解到，婚嫁房当事人已结清婚嫁房所有费用，承认当时预定酒店时未告知所住房间要用作婚嫁房，以致结账产生纠纷。因自己的不妥行为给酒店造成的影响，当事人也已向酒店道歉，并致信媒体“认识到自己行为的不妥”。
文章来源：商丘维景国际大酒店“婚嫁房事件”续：当事人协议价订房却当婚嫁房用-大河健康网 - 大河网
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