三大运营商1、2月手机用户暴减2193万，用户都去哪了？
发布时间：2020/3/27 10:36:30 作者：蔡N?yWS 点击：

三言财经消息，近日，中国移动、中国电信、中国联通相继公布运营商数据，数据显示三家的移动电话用户规模都出现了大规模暴减。

中国移动公布的数据显示，2月份当月，中国移动移动用户净减725.4万户，累计达到9.42161亿户;中国移动4G客户数净减1247.4万户，累计达到7.4537亿户;5G用户净增866.3万户，累计达到0.15399亿户;有线宽带用户净增33万户，累计达到1.88601亿户。

中国电信公布的数据显示，2月份当月，中国电信移动用户数净减560万户，移动用户数累计3.304亿户，其中，截至2月底中国电信5G套餐用户数累计1073万户;有线宽带用户数净减81万户，有线宽带累计用户数1.5188亿户。

中国电信公布称，从2月份开始只公布5G用户数据，而不再公布4G用户规模。

中国联通公布的运营商数据显示，中国联通移动出账用户2月大幅下滑，净减660.1万户，累计达到3.1亿户;4G用户2月净减267.1万户，累计达到 2.5亿户。固网宽带用户净增19.1万户。

而此次，中国联通没有披露5G用户数。

近几个月，电信运营商的移动业务收入进入“跌跌不休”的状态，移动用户数已连续两个月出现暴减，电信运营商1月份的数据显示，中国移动净减86.2万户、中国电信净减43万户、中国联通净减118.6万户。

综上，电信运营商1月份移动电话用户数净减247.8万户，2月份移动电话用户数已净减1945.5万户，两个月移动电话用户数共减少2193.3万户。

为什么会出现用户连续锐减?

中国联通董事长王晓初在出席2019年业绩发布会时表示，运营商均出现客户流失的原因或是源自“双卡用户”。受疫情影响部分用户或会于短时间内放弃其中一张电话卡，故令客户量有所减少。

王晓初指出，疫情并无影响到流量使用，因为用户无论工作或生活都离不开手机，故部分工作的流量转向了消费及娱乐，但因为工作联络大幅减少，故语音方面部分所受影响较大。

进入2020年2月后，受疫情影响，多数线下经营活动都已经停滞，线下实体渠道基本上丧失用户发展能力，线上渠道则因受用户消费能力的节制被影响，不少用户工资、收入减少，促使很多多卡用户退网或者销户。

而且在“携号转网”业务开启后，也对电信运营商之间造成了不小的冲击，很多用户将自己主要号码直接转移到喜爱“运营商”后，也会将二卡、三卡进行销卡处理，运营商因此流失大量客户。

随着5G套餐用户的扩展，因5G套餐大容量、流量费用等原因，也逐渐推动多卡用户变成单卡用户，这也是用户大幅度减少的原因之一。

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