山东仁风派出所户籍窗口“三项措施”服务辖区群众
发布时间：2015/5/15 23:40:33   作者：肖燕   点击：

    本站讯  随着民生警务平台12345热线的普及，群众通过热线咨询问题和办理户籍业务的工单越来越多。为切实提升群众的满意度，仁风派出所户籍窗口“三项措施”服务辖区群众。
    一是坚持程序透明化到位。全面推行警务公开，让群众明白。公开办事程序、标准、时限，力求程序、收费公开透明化，让群众明白相关程序。另一方面做好释义解惑工作，让群众理解。
    二是落实户籍窗口服务措施。在窗口单位开展了“五心一杜绝”服务承诺活动，即户籍民警接待群众办理业务工作中，解答询问耐心、办理业务细心、服务群众热心、对老幼病残关心、让群众满意放心，对待群众坚决杜绝“冷、冲、硬、横、推” 现象发生。
    三是严肃户籍工作纪律。完善户籍民警工作制度，规范和要求户籍民警工作中严格按照法律、法规和上级有关户籍、身份证管理制度办事，倡导窗口服务廉洁优质高效。（山东仁风派出所 肖燕）