浙江丽水：红苹果厨段餐厅竟敢强制推行“霸王条款”！
发布时间：2015/6/3 23:14:19 作者：娄佳华 陈玲玲 点击：
本站讯 日前，本站记者接到群众举报，位于浙江省丽水市莲都区宇雷路段的红苹果厨段餐厅，无视消费者权益，强行制定上演消费“霸王条约”。
对于民众反映的情况，本站记者立即展开实地调查。记者一行几人来到位于宇雷路段的厨段餐厅，一进饭店大厅，映入眼帘的便是门口及楼梯转角的二副提示标语，条幅内容明确标示；该酒店谢绝酒饮自带，若是消费者自行携带酒水饮料影响饭店盈利，该餐厅便予以“劝退”。
事实与群众反映如出一辙，记者点完菜坐下，从随身的便利袋中拎出两瓶自带的酒水，一名服务生立即上来劝阻，告诉记者本饭店不允许自带酒水饮料，如果客人坚持饮用自带的酒水，酒店必须收取30元每瓶的“开瓶服务费”开二瓶，便是60元。
记者表示该饭店自定的消费条约属于违法行为，已经触犯新消法的相关条例，服务生继而找来该饭店的一名女经理。对于记者的质疑，该女负责人振振有词地回应： “这就是我们酒店的规定，必须遵从，若是消费者对该规定有质疑，完全可以另择餐厅用餐。”记者问到：“现已是饭点，又值节假日热潮，如何再寻餐厅？”女经 理表示这跟酒店无关，记者多询问了几句，这位女经理便与记者发生争执，其态度恶劣傲然着实令人讶异！
据了解，该厨段餐厅是隶属于丽水红苹果餐饮集团名下的一家餐厅，同机制的另一家（红苹果鸟语花香）属于高档宴请类酒店，为单位、政府、企业、宾客之常去之所!
新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者 免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所 列内容的，其内容无效。这里特别强调一下，最高人民法院2014年2月12日在回复中国消费者报采访时表示：“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”，均 属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，违反了相关法律规定，属于霸王条款。因此，消费者可以依据上述法律规定，请 求相关部门和人民法院依照其他有关法律法规处理。
该酒店的强权行为不禁使人联想，究竟是什么原因使商家敢漠视行业法规，无视消费者权益？又是为何此类事件屡治不止呢？究竟是趋于无形的利益链条还是民众维 权意识薄弱？本站记者将次序跟进该事件，同时希望该事件能引起相关部门的重视并采取相应措施，普及维权意识，粉碎《霸王条约》。（记者娄佳华 陈玲玲）
对于民众反映的情况，本站记者立即展开实地调查。记者一行几人来到位于宇雷路段的厨段餐厅，一进饭店大厅，映入眼帘的便是门口及楼梯转角的二副提示标语，条幅内容明确标示；该酒店谢绝酒饮自带，若是消费者自行携带酒水饮料影响饭店盈利，该餐厅便予以“劝退”。
事实与群众反映如出一辙，记者点完菜坐下，从随身的便利袋中拎出两瓶自带的酒水，一名服务生立即上来劝阻，告诉记者本饭店不允许自带酒水饮料，如果客人坚持饮用自带的酒水，酒店必须收取30元每瓶的“开瓶服务费”开二瓶，便是60元。
记者表示该饭店自定的消费条约属于违法行为，已经触犯新消法的相关条例，服务生继而找来该饭店的一名女经理。对于记者的质疑，该女负责人振振有词地回应： “这就是我们酒店的规定，必须遵从，若是消费者对该规定有质疑，完全可以另择餐厅用餐。”记者问到：“现已是饭点，又值节假日热潮，如何再寻餐厅？”女经 理表示这跟酒店无关，记者多询问了几句，这位女经理便与记者发生争执，其态度恶劣傲然着实令人讶异！
据了解，该厨段餐厅是隶属于丽水红苹果餐饮集团名下的一家餐厅，同机制的另一家（红苹果鸟语花香）属于高档宴请类酒店，为单位、政府、企业、宾客之常去之所!
新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者 免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所 列内容的，其内容无效。这里特别强调一下，最高人民法院2014年2月12日在回复中国消费者报采访时表示：“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”，均 属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，违反了相关法律规定，属于霸王条款。因此，消费者可以依据上述法律规定，请 求相关部门和人民法院依照其他有关法律法规处理。
该酒店的强权行为不禁使人联想，究竟是什么原因使商家敢漠视行业法规，无视消费者权益？又是为何此类事件屡治不止呢？究竟是趋于无形的利益链条还是民众维 权意识薄弱？本站记者将次序跟进该事件，同时希望该事件能引起相关部门的重视并采取相应措施，普及维权意识，粉碎《霸王条约》。（记者娄佳华 陈玲玲）
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