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吉林桦甸:吕清森精神在供电公司“薪火相传”
发布时间:2015/6/5 23:49:14   作者:崔周平   点击:

   本站讯 国网桦甸市供电公司为深入推进吕清森共产党员电力服务队建设,从完善体系,加大软硬件投入入手,把完善吕清森党员服务队建设体系并付诸实施作为工作的切入点和出发点,本着符合本地实际,便于实施操作的原则,加快本公司党员服务队的体系建设工作。
    七一前夕,经过近一个多月的筹划、准备和建设,国网桦甸市供电公司吕清森共产党员电力服务队建设示范点——桦郊供电所吕清森共产党员电力服务队工作室建成 投入使用。国网桦甸市供电公司在开展党员服务队活动的工作实践基础上,针对当前企业的优质服务工作现状,通过全面梳理上级公司党委关于吕清森共产党员服务 队建设的相关管理办法、制度、流程等,本着符合本地实际,便于实施操作的原则,把完善吕清森党员服务队建设与开展优质服务工作紧密结合,收到了很好效果。
    该公司针对配电抢修服务工作因设备产权界面不清而引起纠纷、投诉,并进而引起行风、负面舆情事件的风险点,重新梳理服务流程,将用户产权的报修工单自动转 为吕清森共产党员服务队服务工单,并通过配电抢修班与国网北中心形成闭环管理,与其他报修工单同管理、同考核,有效化解企业开展服务活动带来的风险和隐 患,对本公司现有优质服务工作体系起到了延伸补充的作用。
    据了解,自该公司从5月份开始吕清森共产党员电力服务队建设与优质服务工作联动以来,该公司发生的23件党员服务队服务工单,客户满意率100%,有效推动了该公司优质服务工作水平的提升。  (崔周平)

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