网络“微咨询”兴起 成年轻人减压新宠
发布时间：2017/3/7 23:19:18 作者：佚名 点击：
中新社广州3月1日电 题：网络“微咨询”兴起 成年轻人减压新宠
作者 许青青 马泽楠
工作压力大、失恋心情糟、孤独感对于现在手机不离身的都市人来说，在网上买下一个“聊个五块钱”的聊天咨询服务可能就会有所缓解。记者近日发现，网络售卖叫起床、道晚安、情感发泄、开导吐槽等情感安慰和咨询类服务生意兴隆，而某家淘宝店的“闲聊失恋挽回情感分析树洞找个倾诉的人”服务近期已售出一万多笔。网络情感“微咨询”渐成都市人舒缓压力的新方式。
2月17日，淘宝掌柜玖妹在整理客户购买“晚安”的信息。中新社记者 陈骥旻 摄
“因为考研压力很大，便想找个人聊天。我让店家给我安排一个硕士，最不济也要是个本科。没想到店家分配给我的是留学韩国的研究生，竟然比我的要求还高了”，在某家网店里售后评价里，某位网友留言表示他们从心理学聊到人类遗传学，从养猫说到中国艺术电影的发展，对服务非常满意。
记者浏览这些店铺发现，像上述网友的这些要求店家可以进行精准分配，“微咨询师”用文字可以用语音等方式与顾客沟通，根据顾客的评价，这些“微咨询师”还分为普通级别、金牌级别、镇店级别，其中镇店级别“微咨询师”文字或语音聊天每半小时16元。
“一开始觉得很好奇，觉得这么简单就可以挣钱，就去应聘了。”晓影是某家店铺的镇店咨询师，今年23岁，现实生活中他是河北石家庄市的一名销售员。他告诉记者，自从几个月前成了“微咨询师”后，每天都能接到各种抑郁症、社交恐惧症、夫妻吵架、情侣闹分手等顾客倾诉，多的时候一天能接待十几个客人。
与聊天减压不同，掌柜玖妹则专注于“卖晚安”。“2012年我在深圳工作的时候，快节奏的工作让我慢慢和朋友们的联系出现断层，一到晚上的时候内心的孤独感加剧。加之我天生有些多愁善感，于是就想到了“卖晚安”这件事。”从今年2月14日玖妹重新上线“卖晚安”，截至记者发稿时已卖出了558个“晚安”。
复旦大学发布的《中国网络社会心态报告(2014)》指出，有44%的网络用户感受到生活压力。生活压力感呈现出年龄越小，压力感越强的特征。其中，“80后”“90后”生活压力感尤为突出，有压力感的分别占到各自群体的53.5%、57.5%。
心理治疗专家何日辉分析，像“卖晚安”、“叫起床”、“情感发泄”等情感咨询陪伴，原本倾诉对象是亲朋好友，是线下发生的事情。然而，随着社会的发展和移动互联网的迅速普及，转移到了线上。
“从专业角度来看，这种情感咨询和陪伴可以叫做‘微咨询’，网络卖家在做着类似于心理咨询师的事情。”何日辉说，这种微咨询由于是与陌生人聊天，不担心被透露隐私，价格也便宜，可以解决一些年轻人在生活琐事中的精神和心理需求，舒缓压力，“但是这些人毕竟不太专业，遇到大的事情还是需要和家人好友商量，或者找专业心理咨询师寻求帮助”。(完)
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