5月19日晚,仅2岁大的童童在商场乘坐手扶电梯时不慎被撞倒,右手拇指被轧断。虽然童童被及时送往医院治疗,但由于无法找回断指,医院无法为其进行手指接驳手术。事件发生后,童童的父亲徐先生责备商场配合度不高、态度不佳,商场方却认为是徐先生照顾女儿不周,双方互相推责。
据徐先生反映,5月19日晚近22时,他右手牵着童童来到番禺区石基镇石基万人乐商场,正准备搭乘扶手电梯进入商场门口时,女儿不慎被一名推着菜篮子车的阿姨撞倒在运行中的电梯上。
虽然徐先生立刻将女儿扶起,但发觉女儿右手拇指第一节不见了,血不断往外喷。随后,徐先生将女儿送往附近的石基人民医院救治,被医生告知,如果半小时内能找回断掉的手指,还有可能接驳成功。
为此,徐先生返回万人乐商场,要求工作人员关停电梯,以便找回断指。约过了5分钟,商场电工将电梯停掉,商城一位姓王的负责人则告知徐先生,“断指已经被粉碎,找不回来了。”
事发后,虽然万人乐商场派了一名代表前往徐先生家长看望童童,但徐先生认为商城未能及时配合他找回断指,应负一定责任。而万人乐商场负责人在接受记者采访时则表达了不同的意见,“当时徐先生并不是牵着女儿的手,而是在距离小女孩十米之外的地方与其他人聊天,商场的工作人员和其他顾客也都及时伸出了援助之手,商场代表3次带着水果去徐先生家看望小女孩。”
当记者提出要求观看商场录像,以确定徐先生是否牵着女儿的手时,上述负责人表示,只有警方才有权调取他们的监控录像,不方便提供给记者。
上述负责人还告诉记者,已有保险公司工作人员与徐先生洽谈理赔事宜,但徐先生希望等女儿做完伤残鉴定之后再谈。这一说法被徐先生否认,称理赔需通过商场方,但商场拒绝了。
26日下午,徐先生再次带着女儿到万人乐商场,商场方面表示愿意与徐先生协商赔偿事宜,但截至记者发稿,双方仍未达成一致协议。
(记者/梁文悦 实习生/祝星月)
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