忻州移动：内部管理混乱 实名制登记成笑话
发布时间：2015/2/10 16:58:33 作者：蔡N?yWS 点击：
身份证，这张普通的小卡片，意义却不小：它不仅是公民的合法身份的象征，而且有了它就有了受法律保护的权益，当然也同时有了一个公民所必须承担的义务。可是，在忻州移动公司，却有工作人员肆无忌惮的一再冒用别人的身份为移动公司办理业务提供着“方便”。
谁动了我的身份证
1月24日，家住忻州的宋先生去移动公司办理业务时，无意间发现的一件怪事将他惊出了一身冷汗。
据宋先生介绍，这天下午3点，他去位于忻州市开发区的移动营业厅办理业务，无意中发现竟有2个陌生号码在自己名下登记注册，经过查询，这两个号码都是在忻州市偏关县太虎坡营业厅登记注册的，可既然是用自己身份信息登记注册的，自己怎么会不知道呢?随即，宋先生拨通了其中的一个号码(188****5151)，号码使用者告知宋先生，这个移动号码确实不是用自己的身份证登记的，因为办理号码那天自己忘了带身份证，当时给自己办理业务的偏关县太虎坡移动营业厅的工作人员便主动提出可以给办理号码，不需要取自己的身份证件，当时为了省事，就接受了移动工作人员的建议。
经查询，盗用宋先生身份信息办理的这两个移动号码188****5151为2013年7月登记注册，188****9610的号码为2014年10月11日登记注册。
忻州移动——“我的地盘我做主”
当天下午，偏关县太虎坡移动营业厅一位工作人员电话中告诉宋先生，事情已经了解清楚，确实是移动工作人员擅自使用宋先生的身份证给别人开办业务上了户，问题已经“妥善”处理，宋先生名下的188****5151已经过户给了号码使用者，并要宋先生不必“担心”……
事情再次出现戏剧性的变化，既然移动工作人员知道在当事人不知情的情况下擅自使用其身份信息办理业务属于违规行为，为什么不及时改正并取得宋先生的谅解，反倒是一而再的又擅自用宋先生的身份证将宋先生“名下”的号码再次过户?如此“失误”怎能一而再再而三的发生呢?忻州移动如此的“随心所欲”难道不是管理上的混乱和缺失所造成的吗?难怪乎移动“老大”敢叫嚣“我的地盘我做主”!
莫名其妙被“合约”
宋先生面对自己名下的另一个移动号码188****9610，无奈之下更是忧心忡忡。
原来宋先生在毫不知情的情况下竟然被忻州移动“合约”了。宋先生说，他“名下”的这个号码在2014年10月11日与移动公司签订合约购机，期限为3年，在合约期间如出现欠费等违约情况后，后果是由他自己负责的，如产生严重后果，自己还可能“吃官司”。
为了保护自己的利益，宋先生要求注销这个不知情的号码，取消合约，但偏关县太虎坡移动营业厅的工作人员却告知宋先生合约未到期以前不能取消。
“实名制”在忻州移动成笑话
早在2013年9月1日，国家工信部就颁布并实施了《电话用户真实身份信息登记规定》，“规定”的出台就是为了保护广大用户的合法权益，提升电信服务水平，遏制网络信息违法行为。
宋先生的遭遇，在忻州移动是个例还是普遍现象我们难以定论，但其基层员工这种置“规定”与惘闻的做法和对待用户的态度所折射出来的东西，忻州移动应该认真反思一下了!
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