在追求个性的当下,追逐独特和个性服装成为更多年轻群体的选择。北京商报记者日前走访东直门来福士Retro+发现,店中商品均为设计师款,剪裁和质地也都颇具风格。据了解,这家店为“D2C全球设计师集成平台”的线下实体店。设计师品牌面对受众窄以及单价较高、在线上无法了解服装品质等问题,已经加速布局线下门店。潮牌买手电商“YOHO!有货”(以下简称“YOHO!”)日前宣布完成近1亿美元的D轮融资,并将加速完成线上线下一体化零售布局。而此前“D2C全球设计师集成平台”也早已开始布局线下。
扎堆开店
此次获得1亿美元融资后,YOHO!方面表示将着力布局线下零售,计划在3-5年的时间内在全国主要城市建立线下体验中心。YOHO!开店计划其实已经在路上,今年4月YOHO!对媒体透露的消息显示,首家实体店已确立选址,将设立在南京总部,下半年完成各种智能设施的到位,其后会根据消费者反馈在其他重点城市开店。除包含智能家电外,也会有沟通、展览等用途。
事实上,YOHO!早在设立电商时便已有开实体店的打算。在开设电商之前,YOHO!创始人梁超创办了《YOHO!潮流志》。梁超曾在接受媒体采访时表示,潮流品牌往往门店很少,触发了开店销售的灵感,但每年2000万元左右的广告和活动收入尚不能支撑开店成本,于是选择电商。同类型的电商“D2C全球设计师集成平台”实体店则开设得更早一些。成立于2011年3月的“D2C全球设计师集成平台”在运营两年后开始开设实体店,2014年下半年开始开店加速。
对于大家尚未耳熟能详的服装品牌,消费者往往在商场看到实物并试穿后才会决定是否购买。北京商报记者在“D2C全球设计师集成平台”实体店来福士店看到,时有顾客进店触摸服装并仔细浏览服装款式。相较于在网上观看不同,在实体店试穿或者触摸面料后更能产生购买欲望。可直观地看到价格并不低的服装面料、剪裁以及压线。此外,消费者选择免费门店试衣时商品可以叠加,选好所有需要免费门店试衣的商品后,可选择就近的实体店,并可选择一系列免费服务,其中包括免费甜点、私人形象顾问、免费顺丰到家等。同时,消费者可以选择自己方便的联系方式,其中包括电话、短信、微信三种方式。当选择微信方式时,相关服务人员会通过添加微信来通知消费者试衣详情,如遇缺货将另安排时间。
优他国际时尚品牌投资公司总裁杨大筠在接受北京商报记者采访时表示,时装毕竟需要体验感,因此很多设计师潮牌电商选择在线下开店,消费者在试衣过程中会决定是否购买。此外,设计与尺码的不同,服装类电商平台往往退货率较高,况且主流的女性消费群体对服装的要求更高。
体验店导流
不同于京东、苏宁易购开设线下店,上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺认为,设计师潮牌电商开设体验店更具紧迫性。因为价格相对较高的服装受制于消费者看不到款型以及面料,在线上销售情况并不好,即使是传统知名品牌的电商渗透也是比较低的,销售量并不好。
北京商报记者了解到,“D2C全球设计师集成平台”上商品价格相对普通品牌较高,再加上属于小众品牌,所以客户群定位相对较高端以及时尚。以T恤商品为例,共八页的T恤商品中,若以价格从低到高排序,第一页单价约为100-300元,第三页单价则均高于500元,可见该平台服装定价较高端。
因此,实体店为线上导流的推手作用被日益重视。据“D2C全球设计师集成平台”免费线下试衣相关工作人员介绍,目前“D2C全球设计师集成平台”每天通过线上预约线下试衣的客单约为20单。该工作人员于5月接手这项工作,在他接手前每天仅为3-5单。顾客在试衣后购买率较高,为60%左右。
据上述人士了解,线上预约门店试衣的顾客多为门店中的老客户,即便没有买门店试衣预约的款也会买门店里的衣服。
北京商报记者日前走访“D2C全球设计师集成平台”实体店来福士店,该店位于来福士一层上行至二层直对的位置,属于租金不低的地段。
据了解,“D2C全球设计师集成平台”的实体店已经在来福士开设两年左右。知情人士表示,来福士会定期根据综合因素对品牌进行调整,该店已经开业两年,并能开在这个位置,可以说经营情况很好。
盈利仍是难点
较高端的客群,对试穿体验更加重视。但是,鲁振旺认为,体验方式可获得更多用户认同,有助于线上业务的扩大,但是很难依靠线下店直接销售获取更多利润。
杨大筠表示,对D2C平台电商来说线下店只是辅助手段,成功机会很少。因为线上和线下的运营及管理等方面都不一样,线上电商不擅长线下,且现在电商很少有能盈利的,全世界做得最好的D2C电商是ASOS,但是也不盈利。所以这些品牌盈利的可能性比较小。
杨大筠并不看好国内D2C电商和设计师之间的合作关系。杨大筠表示,虽然D2C电商加速了设计师成名的时间,但是中国有些D2C电商模式并不好。以英国D2C电商ASOS为例,ASOS会为设计师提供平台和资金,在合作上是先购买设计师的产品,保证60天账期,然后再在线上销售,并且承担库存。和设计师之间的盈利关系相当于销售差价的分成。中国D2C电商的模式是把设计师的产品放在平台上卖,卖出去的分提成。这种模式除非设计师被投资人看中并进行投资,否则设计师很难赚到钱。
北京商报记者 李铎 赵子航