“多亏了农业银行员工认真负责的态度与耐心的劝解,才让我避免了损失。”客户管先生在对农行珠海斗门支行员工赞不绝口的同时,回忆起这次经历仍然心有余悸。
近日,一名姓管的男子来到农业银行珠海斗门坭湾支行,表示需要办理异地无卡存款3000元,根据客户要求,柜员为管先生办理了该笔业务。当天下午,柜员发现管先生再次来到坭湾农行营业厅,表示还要再办理无卡存款6000元。这一行为引起了银行职员周美玉的注意,她立即询问客户是否认识收款人,管先生回答含糊不清,似乎有难言之隐。最后,在运营主管的耐心询问下,管先生才道出了实情。
原来,管先生在网上看到了提供小额贷款的信息,需要贷款的他便抱着试试的心态联系了对方,结果,对方很快同意贷款,但称要先付手续费,才能够提供贷款。
听了管先生的讲述,运营主管意识到他可能落入了网络诈骗的陷阱,当即阻止了管先生的汇款行为,并协助管先生报了警。
近年来,农行珠海分行心系客户、服务地方,担当责任、屡获新功。截至今年7月末,已成功堵截各类诈骗案件10余起,堵截金额近100万元,先后被授予“安全保卫工作先进单位”、“珠海综治暨平安金融创建先进单位”等荣誉称号。张婧 沈梦怡