中新网8月10日电 “2010年开始,我们感知到移动互联网带来对出境Wi-Fi的刚性需求,随后开始通过微博、微信进行推广,接触到最终有需求的用户。” 环球友邻科技CEO朴大勇日前接受中新网IT频道专访时回忆称,早年做出国通讯业务时,很难接触到最终C端用户,移动互联网使得公司用户每年翻倍增长。
近年来,随着国民可自由支配收入提高及自由、便利的旅行政策不断放开,越来越多的人选择出境游。能否提供优质的服务项目成为旅游产业链中各大商家竞争着力点。正如劲旅咨询、劲旅网总裁魏长仁所说,过去,中国旅游市场一直是卖方市场,服务商卖什么,游客就只能买什么,而现在,服务商所服务的客人正在发生改变,他们对产品和服务的需求在不断提升,不仅需要旅游服务商要有更低的价格,同时还要有更好的质量。
旅游所涉及的服务项目中,出境Wi-Fi越来越受到消费者尤其是年轻一代人的追捧。“现在我们主营业务是为出国人员提供海外随时随地上网服务,用户可以在出国前在我们这里租赁在国外可以随时随地上网的随身Wi-Fi。” 朴大勇表示,尽管海外当地有一些酒店和餐厅有提供免费上网,但游客不是只待在酒店和餐厅,尤其是自由行游客,会到各个户外景点活动,没有固定的热点就需要随身Wi-Fi解决随时随地上网,分享旅途的喜悦和见闻,也可以用来购物,和国内亲戚朋友保持随时随地的联系。“很多朋友到海外购物给自己的家人和朋友,这时上网可以发过来照片,选产品,选颜色,这些非常有帮助。”
除了上网的便捷性,随身Wi-Fi还有明显的价格优势。“用户在海外上网如果选择国际漫游费用是非常贵,通过随身Wi-Fi价格非常经济,而且速度非常快。” 朴大勇称,很多国家已经有4G网络,公司会选择和当地最好的运营商进行合作,提供用户最好的海外上网体验。
据朴大勇介绍,目前公司主打品牌环球漫游致力于把Wi-Fi变得越来越贴近用户,通过环球漫游规模化把通讯成本降下来。“2012年时,出境Wi-Fi在韩国、日本一天租赁费60块钱一天,2013年底我们把价格调整为40元一天,到现在已经是低到15块钱一天的价格”,朴大勇希望逐渐把出境Wi-Fi最终用户服务价格降低为10元以下,甚至未来不排除变成免费Wi-Fi的可能。
一方面通过规模化降低成本,把最低最好的服务,以最适当的价格提供给90后以及更多的消费者。另一方面增加目的地服务,通过更多的服务去补贴基础通讯服务,最终只把Wi-Fi业务作为环球漫游最基础的服务。
“目前大约70个网点分布在23个国内主要城市。”朴大勇表示,目前主要用户群体是出国自由行的出境游用户,未来自由行比例会越来越高,“现在自由行出境用户占出境游当中的70%”。
当然,朴大勇深知单纯通过通讯费差价获利,出境Wi-Fi服务是走不久的。“我们已经开始做自己的研发,定制一款既能解决上网,又能解决当地旅行,涵盖当地旅游服务,安全服务的硬件。”朴大勇表示,未来要把公司定制的设备成为用户海外随身用的设备,可以随时随地接入网络,随时随地通过位置介绍周边好玩的好吃的,“把一些诚信商家推送给用户,让用户通过信息化的服务可以更好体验当地好的服务。”
在安全服务上,可以试想这个场景:游客正在海外林荫小道上欢愉地自驾游,这时突然汽车抛锚,而周围又没有人该怎么办?朴大勇要做的就是开发智能硬件提供给当地合作伙伴开展SOS救援服务。
目前,环球漫游已经覆盖包括韩国、日本等在内的全球100多个国家和地区。朴大勇表示,在产品同质化越来越严重的当下,最大的差异化就是服务差异化。(中新网IT频道 袁野)