三大运营商10月起推“手机流量当月不清零”服务
发布时间：2015/10/1 22:50:55 作者：佚名 点击：
核心提示
●当月剩余流量可转到下月继续使用
●下月可以优先使用上月未用完流量
●剩余手机流量不能累计到第三个月
●所有手机用户默认开通当月流量不
清零服务，无需申请
传得沸沸扬扬的手机“流量不清零”业务终于“靴子落地”。中国移动、电信、联通三家运营商昨日正式对外公布，10月1日起为手机上网按流量计费的月套餐用户推出套餐内流量当月不清零升级服务。
清零周期：
从一个月延至两个月
届时，手机用户无需申请，即可开通此项服务。开通后，套餐内的流量当月内用不完，可以转存至次月优先使用。即2015年10月套餐内剩余流量延期结转至11月底前使用，后续月份以此类推。换言之，手机用户的流量清零周期从一个月延长至两个月，约80%的流量用户将享受此服务。
三家运营商均表示，此服务是因应“提速降费”要求的重要举措之一。广东约1亿手机用户迎来流量不清零服务。不过，记者从广东三家本地运营商处获悉，此服务仅针对手机上网按流量计费的月套餐用户，不包括流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐、加量不加价流量包等类似“不清零”的产品，以及促销赠送的流量。同时，使用数据卡上网的用户，也不能享受此服务。
另外，手机用户若发生主动变更行为，如过户、销户、携号转网、变更套餐等情形下，原套餐剩余流量不能享受此服务。
运营商：
初期或出现一些问题
“在服务提供初期，可能还会有不尽如人意之处，请用户随时反映。”本地运营商人士告诉记者，“流量当月不清零”服务涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等系统的改造交割和多个软件上线测试，涉及服务数据梳理，销售渠道和用户服务等方面的流程改造和衔接等工作，量大细节多，难免在运行中会出现一些问题。
对此，有手机用户表示，所谓不清零服务就是从原来包月套餐变成了包两个月，等于分两次付款的套餐。而运营商表示，全球仅有4个国家的4家电信运营商提供“流量延期”服务。
电信专家付亮称，“流量当月不清零”虽然不是流量彻底不清零，但可有效解决用户流量大小月问题，大月可借用此前“小月”结存下来的流量，这将大大减少结存流量被“清零”的数量。但他认为，真正需要解决的是套餐内外资费差距太大、套餐设计过于复杂等问题。
焦点问答
问：“流量当月不清零”不包括哪些业务？
答：不包含流量加油包（流量叠加包）、流量快餐、流量特惠包、非按月计费的流量年包/半年包/季度包、假日套餐、定向流量套餐、4G随心王套餐、数据卡套餐、无限量套餐、流量共享业务、流量转赠业务、万花筒业务和其他优惠、赠送流量等。
问：用户停机时，会影响当月流量不清零服务吗？
答：用户停机时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月，用户状态恢复正常时可使用。
问：为什么流量不清零只能滚存一个月？不能滚存更长时间？
答：流量不清零打破了传统流量套餐按月计费的规则，是为了更好地服务用户而进行的一种积极的业务创新，对支撑系统、流量提醒、流量查询等一系列问题都带来了挑战。国外目前不多的几家提供流量不清零服务的运营商，也大多只能滚存一个月。
此外，从用户的消费行为看，流量滚存一个月可以解决绝大多数流量使用波动用户的需求；如果用户连续多个月都有剩余流量或者套餐内流量不够用，运营商会主动引导用户更换更适合自己的套餐。
问：为什么流量可以不清零，话音、短彩信不能不清零？
答：因为用户使用话音和短彩信，主要是用来沟通，用户对话音和短彩信的消费情况比较清楚，也比较容易掌握，因此能够较好地控制自己的话音和短彩信的消费量。而用户使用流量的场景较多，除了沟通作用，还有娱乐等多重功能，消费的波动性较大，因此会存在这个月不够用、下个月又会剩很多的情况。运营商推出了流量季度包、半年包、流量共享等多种举措，解决用户流量使用波动性的问题。
各方反应
用户
“为什么流量
跑得这么快”
“我每个月的流量都不够用，不清零其实对我没太大意义。”市民黄女士告诉记者，“流量当月不清零”服务的作用不大。市民阿Wing则表示，流量都不够用，叠加还是不够，为什么流量跑得这么快而且这么贵才是需要改善的。也有用户调侃说，每个月流量都超过的套餐包，要是可以预支下个月的流量就更好了。
对此，有分析人士认为，“流量当月不清零”服务相比之前确实有利于用户，但是在微信、微博、支付宝等众多移动互联应用普及之时，用户的流量每个月能剩下的其实不多。
运营商
再做包月套餐
可能没有市场
而对于以套餐为收入基础的运营商而言，此举无疑会对利润造成一定影响，流量业务占比较高、利润额较低的运营商则首当其冲。当然，“流量当月不清零”服务的好处，更主要的是可以让2G、3G用户快速转移到4G网络上来。
“运营商再做包月套餐可能就没市场了，流量包越大，沉淀越多，新的流量套餐就卖不动了。”本地运营商人士表示，未来运营商肯定会“去套餐化”设计资费，回归按量收费。（文/记者李光焱、薛松）
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