“粉丝经济”走俏中国 微博助力粉丝营?
发布时间：2015/10/1 22:52:24 作者：佚名 点击：
中新网北京9月26日电 (记者 丁栋)粉丝经济正在中国走俏，以微博为代表的社交网站，成为粉丝经济从虚拟走向现实的重要推手，近日，新浪微博举行微营销分享会，对粉丝经济的营销之道进行探讨。
据微博副总裁王雅娟介绍，基于SCRM体系实现“粉丝生意”的同时，与消费者建立稳固的关系，从而不断在新的市场获得成功，也是企业营销的关键。社交网站的关系沉淀能力使其成为粉丝经济的最佳平台。作为社交网站的代表，微博月活跃用户已经超过2亿，并连续9个季度保持30%以上的同比增幅。同时微博也在不断完善商业生态，帮助企业实现从粉丝生意到粉丝经济的飞跃。
据了解，在微博上，企业不仅可以借势热点开展实时营销，还可以通过创新的事件或话题策划，直接实现销售转化。今年5月，天猫国际在微博上推出“苹果新品首发”活动，通过这一大胆策划，不仅1万份新品在9分钟内售罄，天猫国际新上线的海购生鲜产品频道也吸引了大量网友的关注。高洁丝在今年情人节，也通过#微博男神被告白#活动吸引用户参与，并通过微博红包卡券推动触发场景式的实时消费。活动期间微博为其天猫店旗舰店引流168万UV，其中28万张微博优惠卷被使用，成为粉丝经济的经典案例。
王雅娟介绍，微博全新发布的社会化营销解决方案，在整合海量社交数据与企业自有数据的基础上，帮助企业打通了SocialCRM体系。通过对用户在微博上的发布、互动、搜索等行为进行分析，并与企业自己的用户数据打通，就可以建立起更清晰的粉丝画像。在此基础上，企业不仅可以面向粉丝提供有有效服务，还能根据粉丝的行为习惯和喜好有针对性的推出营销活动，从而提升广告投放的互动率和转化率。
王雅娟表示，微博对企业有两个重要的价值，一是通过裂变式传播能力开展事件营销，二是基于大数据分析析实现粉丝转化。企业要在微博上实现粉丝经济，需要“三步走”。首先应该建立社会化品牌阵地。以小米为例，其官方账号和高管账号超过20个，粉丝超过2300万，形成了庞大的“粉丝帝国”。同时，企业要学会基于SCRM体系挖掘粉丝需求，适时启动“粉丝生意”。此外企业还应当抓住微博特有场景与自身需求进行结合，提升营销效率。
据预计，随着粉丝经济生态链的打造与完善，微博上有望诞生更多新锐品牌。微博也将致力于帮助企业完善粉丝经济体系，成为移动互联网时代企业与用户互动的“催化剂”。
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