制图/杨仕成
电商贴身肉搏卡位“双十一”黄金档
11月4日,针对京东举报阿里扰乱市场秩序,天猫“双十一”筹备委员会发言人芳娅表示,市场难免有炒作,但不能总是停留在炒作上,更不能把碰瓷和炒茶当作事业。芳娅以此暗示京东借“举报阿里”进行炒作。
随着“双十一”的临近,各大电商平台开启了全方位的竞争。继阿里宣布在“双十一”举办晚会后,11月4日,京东也宣布将打造“双十一”晚会,并且播出时间比阿里的“双十一狂欢夜”提前了半个小时。对于电商愈演愈烈的卡位大战,电商专家鲁振旺认为,电商发展到当前阶段,这种赤裸裸的竞争在所难免。“没有文明的方式,只有野蛮的竞争。”
口水仗升级
京东实名举报阿里
天猫回应:别把碰瓷当事业
11月3日,京东发布声明称,近期不断接到商家信息,反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家在电商平台之间“二选一”。京东说,有商家表示,阿里巴巴向其传递的信息是:如果参加天猫“双十一”主会场活动,就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动,对于已经和其他平台达成合作意向的,则要求商家直接退出,否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁。
京东认为,这是典型的店大欺客行为,损害了消费者权益和商家利益,已就此向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。
对此,阿里第一时间进行回应称,市场问题市场解决,价格优势将持续到底。阿里表示,对于竞争的问题,最终的解决方案就是让消费者选择。
11月4日,天猫“双十一”筹备委员会发言人芳娅再次做出回应,并暗示京东借“举报阿里”进行炒作。芳娅称,“我们尊重实名举报,但今天是鸡实名举报了鸭,说鸭垄断了湖面。我们将继续扩大在价格,快递速度、售后服务的领先优势。”
/晚会战造势/
阿里开春晚京东玩竞歌“双十一”冯小刚PK“好声音”
为了给“双十一”造势,9月8日,杭州新网商峰会上阿里巴巴集团CEO张勇爆出猛料,将邀请著名导演冯小刚执导一场“双十一春晚”。这场由天猫和湖南卫视联手制作的“天猫2015双11狂欢夜”,将于11月10日20点30分在北京“水立方”举行,湖南卫视、优酷土豆网和芒果TV向全球消费者互动直播。
有意思的是,11月4日,京东也宣布,将联合灿星制作打造京东11.11“京”喜夜——大型竞歌晚会。并且,这场晚会将于11月10日20:00至24:00在CCTV3频道和腾讯视频等视频网站同步播出,播出时间比阿里巴巴的“双十一狂欢夜”提前了半个小时。
据介绍,京东的“双十一”晚会由灿星制作《中国好声音》、《中国好歌曲》的导演沈宁任总导演,以“蒙面”竞歌的形式展开,乐坛明星将分成“京队”和“东队”两支队伍,参与同台竞唱。同时,晚会现场京东将通过微信摇一摇的方式向消费者送出红包。回顾
“阿苏VS京东”大战的四个回合
阿里和京东在“双十一”前一个月就开始约架。随后,阿里入股的苏宁也加入大战。下面就来盘点一下这场大戏到目前为止的精彩瞬间。第一回合阿里挥师北上京腾联手抵抗
时间:10月13日-17日阿里巴巴:10月13日,阿里巴巴CEO张勇宣布,今年“双十一”指挥部从杭州移师北京。此前,阿里已宣布天猫总部将从杭州迁至北京。
京东:10月17日,京东与腾讯共同宣布推出全新战略合作项目“京腾计划”,将拿出最强资源和产品打造名为“品商”的创新模式生意平台。第二回合苏宁联手天猫降价京东迎战
时间:10月18日-23日苏宁:10月19日,苏宁云商副董事长孙为民表示,今年“双十一”苏宁将发起“平京战役”。苏宁宣布,“双十一”将配合天猫在商品价格上比京东全线产品低20%。消费者只要在苏宁上买到比京东贵的东西,内部同事将会被一次通报、二次处罚、三次下课。
京东:五天之后,10月23日,京东坐不住了。京东相关负责人在接受媒体采访时称,“不会放弃价格优势”。第三回合苏宁约战友商京东全面御敌
时间:10月24日-26日苏宁:10月24日,苏宁相关负责人表示,“平京战役”是做了全面充分准备之后发起的一场持久战。“如果友商不服,大可以一战到底。”
京东:10月26日,“不服来战”的京东在北京召开发布会,将全面跟进价格战,在手机上发送8亿优惠券,数码产品也将有5折优惠。第四回合京东实名举报阿里指其炒作
时间:11月3日-11月4日京东:称阿里在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”,已就此向国家工商总局实名举报阿里扰乱电商市场秩序。
阿里:对此,阿里回应表示,市场问题市场解决,价格优势将持续到底。竞争的问题,最终的解决方案就是让消费者选择。并暗示京东借“举报阿里”进行炒作。观察
赤裸裸的竞争明年可能比今年还狠
从早年的价格战、物流战,到去年的商标战,电商巨头们祭出了一招又一招杀手锏,招招见血。今年“双十一”前,大举进京的阿里,集合了多家快递公司七成以上的快递车刷成“天猫红”,颜色基本与京东的红色快递车相近;而京东也毫不客气,在自己的快递车上刷出了“想要低价、别玩猫腻”、“想要提速、别走猫步”等标语。
此外,阿里和京东誓把消费盛宴变成娱乐狂欢,两场大型晚会在“双十一”晚间登场,一边买一边看晚会,还能摇红包,谁能最终抢到人们的眼球,就在此一役。
对于愈演愈烈的大战,电商专家鲁振旺认为,电商发展到当前阶段,这种赤裸裸的竞争在所难免。“没有文明的方式,只有野蛮的竞争。”
随着阿里入股苏宁,京东和阿里的竞争变得白热化。“目前市场格局相对稳定,电商的增速在减缓,两家的品类已经差不多,这时只能是赤裸裸的竞争了。”鲁振旺说。
虽然阿里和京东交战不断升级,但还没有监管部门介入干涉。对此,鲁振旺说,监管部门一直在职责范围内监管,但对于双方在竞争中使用的带有攻击色彩的用语,因缺少法律依据“没法监管”。
“骂战本身也是一种传播,骂了我,我也不示弱,给予还击,就传播开来了。”鲁振旺认为,“双十一”赤裸裸的竞争只能持续下去,“明年可能比今年还要狠”。
为何一场商业狂欢要演变成惨烈的恶性竞争?对此,业内人士认为,虽然商业竞争在所难免,但诋毁竞争对手、扰乱市场的方式,绝不是健康的商业心态,不利于企业培养出世界级竞争力。
华西都市报记者董兴生崔江