“双十一”购物狂欢节即将开始,业内不少人士猜测,在这场电商大战后,传统零售企业或许将迎来新一波关门潮。但对于电商而言,每年都要紧张应战,也是苦不堪言。三位嘉宾分别为:“2元店”创始人修庆生,电商“朵拉朵尚”总经理耿传祥,APP平台“人人GO”常务总经理王小飞。三位业内人士如何看待“双十一”狂欢节?当移动互联网兴起,传统电商是否也在谋求转型? 文/图记者 陈心如实习生蒋晶晶
实体店将成电商体验点 线上、线下实现全新融合
主持人:每逢“双十一”,电商就会集体发力,实体店哀鸿一片。嘉宾修庆生是“2元店”起家,而“朵拉朵尚”的耿传祥又是专业做电商,两位对电商会不会取代实体店有何看法?
修庆生:当超市出现的时候,突然之间人去的特别多。马路边上的小卖部生意很差。超市里东西便宜,但传统的经营店这么卖会赔钱。但过了一段时间,大家有时候去大超市,有时候去便利店。便利店的优点也凸显出来了,比大型超市更方便。
电商和实体店一定会共存。网上买东西是为了方便,但是我去实体店买东西能得到一种享受,买东西以外还可以逛街,能得到一种快乐,这是网购无法体验到的。但是这两年传统生意很难做,其实房价高,无形中增加了很大的成本。
耿传祥:线上、线下之争由来已久。
原来的核心是在于线上对线下带来冲击,致使线下店面活不下去。现在讨论的意义是如何让两者产生合作。现在线上的竞争变得激烈。网上开店的费用会越来越高,线上也变成了一片红海。
现在是O2O的时代,电商一直在做线上,我们对于线下的定义是电商在各地的体验点。
线上和线下传统电商会以新的方式重新融合在一起,这是我们一直在着力打造的。
“双十一”既是“节”又是“劫” 流量正从PC端转向到移动端
主持人:最近“双十一”比较火,每年电商的玩法都会不一样,请三位嘉宾就“双十一”谈一下自己的看法。
修庆生:我觉得“双十一”就是一个平台,电商花了很大的团队力量和心思去挖掘,其实背后就是为了吸引我们更多的去关注他们。
耿传祥:每年“双十一”都是电商的又一大节。这个“节”可以用两个字来概括它:一个是“节日”的节,还是“劫难”的劫。
从“节日”角度讲,“双十一”是一个爆发期,无论从流量和销量都能达到10倍以上,这是我们对“双十一”的最大感受。
“双十一”又是一场“劫难”,我们从9月份开始筹备,好在是卖化妆品,保质期比较长,基本上都有一年、两年、三年。但运输也很头疼,发货量压力非常大,给售后带来的压力也很大。
王小飞:我觉得“双十一”近几年发生了变化,越来越趋向于移动,它的 PC 端销量原来非常高,去年开始移动端已经到了40%多,今年预计会有50%,也就是说很多人喜欢在移动端上买东西。我觉得现在面临的压力就是移动端的支付和占有主流市场的压力。很多的商铺,无论是大的还是小的平台都越来越注意移动端的东西。
电商更青睐O2O模式 “烧钱”模式后将是共享经济
主持人:嘉宾聊到了消费者买东西的习惯正在从PC端转到移动端,面对这样的变化,传统电商是否也在寻求转型呢?
耿传祥:我们从2012年开始做移动端,今年“双十一”活动期间,我们移动端和PC的盈利率基本上能达到六四开,而在日常,移动端的占比已经到了70%。
我们店铺做一些针对于移动端的活动,并开展了一个针对移动端的营销项目。但我们觉得还不够,整个B2C的大趋势可能已经过去了,未来的中心应该是如何抓住O2O的模式。
王小飞:电商发展到现在,到了PC 端又进入了一个新的状态,很多企业都在摸索,未来到底是一个什么样的经济?我们前段时间提出了一个“共享经济”的概念。
何为“共享经济”?以前是线上购买、线下消费,现在我们要打造一个“线下分享、线上赚钱”的模式。颠覆O2O平台传统的砸钱的坏习惯。“共享经济O2O”应该是线上进行交易、线下进行消费,线下分享、线上进行盈利。
共享经济的过程中,就打破了传统电商和PC端的局限性,我们要的是全民参与全民经济的这样一个时代,所有人就可以实现像蜘蛛网一样的捎客网络,每个人之间都有关系。有介绍了商家进来,也有人介绍了一个消费者进来,当他们两个产生关系的时候,介绍人可以获益。