山东崔寨派出所：服务只有起点 满意没有终点
发布时间：2017/2/15 22:31:21 作者：张波 点击：
本站讯 春节假期结束，山东济南济阳县崔寨派出所户籍室前来咨询和办理户籍业务的群众络绎不绝，户籍民警殷茵全身心投入到群众的接待工作中，耐心地对他们的询问作出详尽解答，节后第一个工作周，共接待群众500余人次。
新的一年，崔寨派出所将不断完善各项便民利民服务措施，积极回应人民群众的新期待、新需求，全心全力为辖区群众做好事、办实事、解难事，多措并举，暖民心，惠民意，顺民情，把惠民安群的济阳公安精神做到实处。
“节假日+周末”无休服务暖民心。把群众满意作为一面镜子，一把尺子，尽力为群众排忧解难，用心服务。为了不让群众多跑路，崔寨派出所户籍室将始终坚持节假日加周末“不打烊”，无缝隙提供各种服务，通过增加值班备勤力量，推动服务的便民化。
“办证+送证”上门服务惠民意。为进一步打造群众满意的户籍窗口，崔寨派出所将积极转变服务理念，延伸服务触角，对辖区内行动不便的老人、残疾人和困难群众，实行户籍民警随时上门服务，让群众足不出户就能办好业务。
“微信+电话”高效服务顺民情。为提高服务效率，崔寨派出所将依托济南阳光户政公众号，建立户籍业务微信群，利用语音、图片等方式为需要办理业务的群众提供咨询服务，一次性告知群众提前准备好办理业务的相关材料，避免往返跑的现象。电话、微信为群众提供便利的同时，也推动民警的工作提速增效，通过指尖沟通，轻松上传下达，提高管理效能。
多项措施既体现了户籍民警服务群众的智慧能力，也诠释了惠民安群的诚心，“服务只有起点、满意没有终点”是宗旨，更是行动，在惠民安群的道路上，我们将不断探索、不断前进、不断创新......（张波）
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