中新网3月21日电 3月20日,国网电商公司积分e+平台正式发布上线。国务院国资委新闻中心、国家电网公司总部相关部门负责人,工行、电信、京东、平安万里通等积分e+平台13家合作单位代表及部分省(市)电力公司相关负责人共同出席发布会。
据了解,当前,航空、银行、电信、电力、电商等行业普遍实行了客户积分奖励制度。积分是企业推出的客户奖励计划,是以实现客户关怀、客户引导和客户忠诚度提升为目的的一种高效、实用商业模式。国家电网公司自2013年起逐步拓展供电服务积分奖励计划,旨在引导用电客户规范用电行为、推广新型服务渠道、保障电费资金回收。但与此同时,各行业积分运营实践中,普遍存在单个用户积分价值低、行业壁垒严重、兑换比例低等难题。
为贯彻落实国家“互联网+”行动计划,深刻把握互联网发展趋势,国家电网公司主动转型升级,大力推进电子商务业务发展的同时,按照“主营业务的延伸、提质增效的手段、惠民服务的平台、科技创新的前沿”的定位,以国网商城为依托,以电力积分为基础,顺利完成国内最大的跨行业积分通兑平台——积分e+的建设工作,以求解决用户积分“痛点”,探索出一条跨行业积分互兑互通之路。
据悉,跨行业积分互兑互通,是以用户为中心,通过将电力、主流银行、航空公司、电信运营商等行业知名企业的积分有效汇集,提升用户积分价值,丰富积分应用场景。国网电商公司目前已实现与能源、金融、航空、电信、民生服务等6大行业,工商银行、民生银行、国航、南航、东航、海航、中国电信、京东、万达飞凡等20余家知名企业积分平台的集成互通,上线1个多月以来积分兑换规模过已突破亿元。
发布会上,国网电商公司对积分e+平台进行了现场的演示,并对积分e+平台试运营情况进行了介绍。随后,与会领导共同登台参与积分e+平台的启动仪式,此举标志着国网电商公司积分e+平台顺利度过试运营阶段,并正式上线。
平安万里通等合作单位代表表示,开展跨行业积分互兑互通,有利于提升用户积分业务体验,通过将相关行业积分全部汇集,打破行业壁垒,有效提升积分价值,真正体现“取之于民,用之于民”,有利于更大程度发挥积分的内在价值,促进用户培育良好消费习惯,提升用户忠诚度,促进企业业务的良性循环。
国网电商公司副总经理顾国栋在采访中表示,跨行业积分通兑平台的上线将有利于助推电商业务健康发展,目前航空、电信、银行等央企已将积分商城作为电商业务的重要抓手,开展积分互兑,将有效提升用户流量和规模,提高央企电商发展质量和效率。并为接下来进一步深化积分互兑互通,加强与合作单位的交流和融合,探索统一各行业积分标准和系统集成标准等工作的开展积累经验。在采访的最后,顾国栋还谈到:“国网电商公司希望通过对积分e+平台的不断完善和优化,在促进各方会员共享、渠道共享等深度合作的同时,能够坚持探索,开创跨行业积分互兑发展的新格局。”