品牌价值大幅提升 携程再登BRANDZ™gwQ÷N
中新网3月21日电 3月20日，2017 BrandZ™TOP100盛典在北京召开，2017 BrandZ™最具价值中国品牌100强榜单随之开启。携程旅行网位列榜单第38位，较2016年上升了6位，品牌价值达到了22.60亿美元，较去年增长32%，并成为唯一一家入选榜单前50的在线旅游服务企业。此外，携程旅行网高级副总裁汤澜代表携程领取了“最佳体验度中国品牌”奖。
携程品牌价值获提升
据记者了解，BrandZ™最具价值中国品牌100强是目前较权威的中国品牌排行榜，上榜品牌均须达到极为严格的估值标准，在利用独具特色的BrandZ™品牌估值法的基础上，还结合了消费者调查及严密的财务分析，发布七年来，其权威及公正性已被世人所认可。
根据该榜单公布的价值数字，携程旅行网的品牌价值为22.60亿美元，较去年增长32%。携程的品牌贡献值与去年持平，达到3 (最大值为5)，品牌本身为携程的发展带来了巨大的价值。
有业内人士对记者表示，2016年携程21亿元净利润的出色业绩，让携程成为国内唯一盈利的OTA，如今携程已是全球第二大市值的OTA，此次排名的上升实属实至名归。
携程已是多年上榜。在2016和2015年均位列榜单第44位后，携程今年的排名上升6位，不仅如此，携程还首次获得“最佳体验度中国品牌”奖，显示出市场对携程品牌价值的认同。
创新服务完善用户体验
近年来，为了完善用户的体验，让旅行更幸福，携程推出了多项创新服务，并积极布局海外。
早在2015年，携程便联合10000多家旅行社和在线同行，首家推出业内领先的“6重旅游保障”和“先行赔付”承诺。这意味着，消费者在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品，能享受一致的旅游保障标准，出行前后的整个过程中，有问题消费者找携程解决、先行赔付。
此外，自今年1月开始，所有携程用户均可通过国内首个24小时“全球旅行SOS”服务，免费获得旅游行程中的紧急支援。另一方面，针对自由行游客，携程“微领队”把相同日期、目的地的用户，聚集在微信群，由携程的客服代表和目的地当地向导随时提供帮助。
国际布局方面，为了更好地满足团队游和自由行群体的多元化需求，同时也向打造国际化企业的目标迈进，2016年底，携程对美国三大旅行社纵横集团、海鸥旅游、途风网等进行战略投资，四方将携手为“中国人游美国”提供高水平的服务。
“十多年来，携程不断地提高服务的水准，从服务1.0到服务2.0到精益服务，从水泥加鼠标的创新到OTA向MTA的蜕变，无不是为了这样一个使命。携程用放心的服务、放心的价格树立了行业的标准，便捷、可靠成了携程的名片。旅行让生活更幸福，携程让旅行更幸福。”汤澜说。
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