运营商为何没有超级App？
发布时间：2015/9/3 18:53:25 作者：佚名 点击：
如果说前几年大家还都在争夺互联网的入口，那么现在已经变得不太重要了，因为入口被占据的差不多了，不管是互联网公司还是运营商，新来的机会已经不多。
既然入口争夺暂告一段落，那么围绕手机上用户常用的App的争夺就变得更加关键，也就是行业里所说的超级App。所谓超级App，是指那些拥有庞大的用户数，成为用户手机上的“装机必备”的基础应用。
从艾瑞最新的数据分析看，即时通讯、浏览器、应用商店成为覆盖用户最广的三类工具，分别覆盖2.57亿、2.14亿和1.61亿人，排在后面的依次是网络购物、在线音乐、安全、在线视频、支付以及优惠比价类应用。
一般来说，成为超级App最基本的要求是经常用、功能多、用途广。目前，可以称得上超级App的主要是微信、手机QQ、微博、支付宝、手机淘宝、百度、360手机卫士等，简单看，几乎都是互联网超级巨头的产品。
实际上，超级App的成功不仅要自身功能需抢眼，更要用户装机量的支撑。在使用用途与功能基本类似的情况下，装机量往往成为在同类应用中能否脱颖而出的关键因素。
我们不禁要问，既然电信运营商在互联网的入口争夺上几乎全部败下阵来，那么在以装机量为基础衡量的超级App方面也没有建树吗？如果失去了入口，但是在超级App方面能够占有一席之地，也可为未来的发展奠定基础。
不过，以目前情况看，运营商的超级App在运营上仍是没有起色，虽然有些应用的装机量并不少，可用户的使用程度却很低，App打开率不高，更不要谈什么经常使用、拓展应用了。
在运营商提供的App里面，最有竞争力的自然是各家运营商提供的“手机营业厅”。不管各地各运营商把这个应用叫做什么名字，其功能都是类似的，可以查询与办理运营商提供的各种业务，可以在网上交费。
在三家基础运营商的用户中，手机营业厅的装机量一定不少，甚至完全可以做到每机必装，但是，这个手机营业厅看似功能非常多，却都是运营商为客户提供的通信服务，甚至只是用户用来交费或更改业务设置的工具，并不能成为超级App，因为没有更多的实用价值。
也就是说，电信运营商的手机营业厅虽然用户众多，但仍然不能算是超级App，甚至根本都不可能成为未来的超级App，运营商对手机营业厅的定位注定了这样的命运。
以中国移动来说，飞信的用户群体依然不少，以前更是不少，中国电信有与网易合作的易信，这些即时通信软件的用户数量也还可以，但距离超级App还是有相当的距离，特别是在微信与QQ的冲击下，用户群体和活跃度都无法得到保证，可以归为过时的产品，没有成为超级App的可能。
我们还可以看到，运营商也开发了不少的手机应用，如中国移动与科大讯飞合作的灵犀、和包、和阅读、和视频等，几乎互联网公司有的应用，中国移动都会有类似的产品，但市场占有率不高，也缺乏成为未来超级App的潜力。
不过，运营商还是有潜力的，至少在资源和运营能力上并不差，只要抓住机会仍然可以创造出用户数量大、使用频率高、应用范围广的超级App，只是这样的超级App一定要有一个核心功能，从而吸引客户长期安装、频繁打开并进行扩展使用，这个核心毫无疑问应该是流量。
如果运营商开发出流量相关的应用，不仅仅可以查询流量多少、进行流量的充值与购买，还可以以流量货币化为依托，将流量的买卖、存储、共享、转赠等结合起来，进而通过流量将用户的网络行为结合起来，社交、购物、O2O服务等，完全可以创造出一个高频App，加上电信运营商的用户数量基础，成为超级App简直易如反掌。马继华
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