美团王兴：契约精神是创业第N?lR
发布时间：2015/9/26 21:27:40 作者：佚名 点击：
契约精神虽是商场第一法则，但却是中国商业社会最稀缺的精神力量。中国不缺大企业，却缺少具有契约精神的企业家。娃哈哈达能纠纷，支付宝股权问题，雷士照明逼宫事件，都被指责契约精神缺失。
然而令人欣喜的是，在互联网+全民创业的时代下，互联网精神正被大力倡导。互联网精神强调的开放、平等、协作、分享，与契约精神的自由、平等、守信的精神不谋而合。在创业圈，契约精神越来越被重视，甚至上升为获得信任、吸引投资方、成功创业的决定性因素。投资人、腾讯创始人之一的曾李青，多次强调创业公司一定要讲契约精神，他不会投创始人不和睦、容易分裂的公司。
标杆创业公司“美团网”就凭借契约精神，造就了O2O服务领域的王者地位。“美团发展到现在，是因为遵守契约精神。高层管理团队之间多次磨合但不分散的秘诀是，遵守游戏规则，把所有的事情放在桌面上谈”，美团网创始人王兴表示。契约精神帮助美团建立了创业伙伴之间的信任机制，树立了公司的诚信价值观体系，让整个公司可以按照游戏规则行事。
契约即凝聚力、战斗力
出生于1979年的王兴是连环创业者。2004年他开始创业生涯，先后创办了校内网、饭否网、美团网等多个项目。其中，美团网从5000余家团购网站中脱颖而出，成为国内最大O2O服务平台。
这一路走来，王兴的早期创业伙伴一直不离不弃，现在都是美团网的骨干力量。这是因为王兴始终坚持契约精神，按照规则办事，建立起了信任机制。
“我们之间有很强的纽带，那就是在一开始还没熟悉起来就建立很强的信任机制，”高级副总裁兼首席人力官穆荣均说道。他和王兴从2009年开始合作至今，经历了饭否网的波折，也经历了美团网落后时重重压力。
仅有信任还不够，“创业的伙伴关系比婚姻关系更难维持”，很多创业伙伴因为股权利益问题而分道扬镳。而王兴却在创业初期最艰难的时刻，就解除了伙伴们的这个顾虑。
高级副总裁王慧文是在2010年年底加入美团网的，2011年美团网融资时，阿里巴巴投资人问王慧文“你在美团网的股份没有签协议，你不担心吗？”王慧文回答“不担心，这(我的股份)是王兴亲口告诉我的。他说有就有，我相信他。”虽然股份这种事情在其他公司极易引起纠纷，但王慧文内心很踏实，对王兴有信心。
彼此间的信任，大幅度降低了沟通成本，使得美团网在创业初期团队外部环境极其艰难的情况下，仍能集中精力发展业务，表现出了很强的凝聚力和战斗力。
知名媒体人、《九败一胜》作者李志刚在总结王兴创业十年经验时，就将“契约精神与十年团队”放在第一条，他认为王兴的成功首先要归功于契约精神聚集的优秀人才。
最宝贵的信任
王兴将契约精神灌注在企业文化中，形成了正确的价值观——诚信为本，坚持“消费者第一，商家第二，员工第三，股东第四，王兴第五”。
在具体价值观建设中，美团传递给销售团队的价值取向则是，不用钱的手段，要靠团队能力获得商家。强调持续提升自己的专业能力，提升团队的凝聚力和执行力，去拿下想要的结果。强调绩效导向，绩效好就获得认可，受别人尊重。
这样诚信、正直的价值观，使得美团网不允许销售行贿，也因此在竞争中有时处于不利的位置，丢掉了少数索贿的商家。美团网某员工回忆起千团大战最混乱的时期说道：“我们不行贿，因为这样，我们失去有些商家。不过没关系，我们再靠好方案和销售额把他们再抢回来！”
美团相信，一城一地的得失没那么严重要，一个不乱来的公司才能在商业竞争里跑得更长远。“我觉得价值观最厉害的地方就在于，你在面对巨大诱惑的关键时刻有坚守，别人才会在关键时刻信任你”王慧文强调长期遵循正确价值观和规则的重要性。
按规则办事
企业的标准化运作，必须得有契约，没有契约就不会有统一的行动，因此要尊重大家共同定好游戏规则。
王兴也意识到规则的重要性，“《野蛮生长》时代都是江湖行事，企业家独裁的话会一意孤行，每件事都会做得出界，结果只是同伴一个个地退出。到这一波创业者，应该从一开始就规则明确”。
为此，他制定了美团网的游戏规则：合伙人碰到分歧时该怎么解决，就是确立公司治理结构的重要依旧，大家“愿赌服输”。什么事情谁决定，归根结底由CEO决定，这就是游戏规则，大家得认。
但是在具体的工作过程中，将不同文化背景的人捏合在一起，建立共同的游戏规则是件难事。王兴与负责地推团队的美团COO、到店事业群总裁干嘉伟之间有时也会有意见分歧，为了让产品经理思维的“鼠标脸”和靠双腿的“水泥脸”整合一起，王兴与干嘉伟互相探讨，一起摸索着建立同样的游戏规则，朝同一个目标进发。
干嘉伟开玩笑说，他觉得自己对美团最大的贡献就是敢跟王兴吵架。该争吵的时候争吵，就事论事。这也是按游戏规则办事的另一种体现。
当下中国的创业圈极其浮躁，名利比任何事情都重要，契约精神还在建立过程中。像王兴这样坚守初心，认真践行契约精神的创业者真是凤毛麟角，值得行业学习，投资人珍惜。
正如王兴所说，“我们相信规则的力量，公平终将战胜不公，尊重契约终将战胜践踏契约，有序终将战胜无序，这就是我们一直坚持到现在的原因。”
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